在澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)的調查後,Origin Energy有限公司同意向超過4500名客戶退還總計超過27萬澳元的款項。
此次退款源於ACCC對Origin Energy某些收費行為的審查。監管機構發現,該公司在部分客戶賬戶的收費處理上存在問題,導致客戶被多收取費用。
Origin Energy已承諾主動聯繫受影響客戶並安排退款。該公司表示,將採取措施改進內部流程,以防止未來發生類似問題。
ACCC強調,企業必須確保其收費行為準確、透明,並符合澳大利亞消費者法律。此次事件再次提醒所有能源供應商,需嚴格遵守相關法規,以保障消費者權益。