韓國最大電商平台Coupang收到該國監管機構開出的史上最高數據泄露罰單，金額達6246億韓元（約合4.09億美元），令本已承壓的公司財務狀況雪上加霜。

據英國《金融時報》報道，韓國個人信息保護委員會周四宣佈了這一處罰。此次數據泄露事件波及韓國近三分之二人口，暴露出Coupang在網絡安全管控方面的嚴重疏漏。委員會主任委員Song Kyung-hee表示，該公司「未能採取足夠措施來檢測和應對未經授權的外部訪問」。

這是韓國針對單一企業數據泄露案件開出的最高罰單。Coupang今年一季度已錄得2.42億美元運營虧損，並預計全年營收增速將放緩。此次罰款進一步加劇了這家被稱為「韓國亞馬遜」的公司的業績壓力。

雙線追責：泄露之過與違規之失

韓國個人信息保護委員會披露，6246億韓元罰款由兩部分組成：4236億韓元針對數據泄露事件本身，剩餘2010億韓元因其在未獲用戶同意的情況下收集和使用個人信息。

調查顯示，數據泄露於去年4月通過Coupang境外服務器發生，但公司直至11月才察覺。一名前員工利用一把仍處於激活狀態的私人加密密鑰訪問了客戶信息。事件曝光後，Coupang韓國子公司首席執行官辭職，總統李在明將此案定性為強化網絡安全的警示性案例。

根據韓國法律，未落實充分數據保護措施的企業最高可被處以前一年度營收3%的罰款；若數據泄露源於故意不當行為或重大過失，當局可追加最高五倍於實際損害的懲罰性賠償。部分國會議員此前曾呼籲對Coupang處以最高1.2萬億韓元的罰款。該公司2025年銷售額為49萬億韓元。

用戶信任流失，業績負重前行

Coupang對裁決表示「遺憾」，稱其在數據泄露後採取的整改措施及相關說明「未能在委員會的決定中得到充分體現」，並表示將通過法律程序尋求事實釐清。

此次罰款落地之際，Coupang正面臨安全事件引發的用戶信任危機。該公司今年一季度錄得2.42億美元運營虧損，並警告稱安全顧慮已導致部分消費者減少使用其平台，全年營收增速將因此承壓。

Coupang由韓裔美國人、哈佛畢業生Bom Kim於2010年創立，憑藉隔夜「火箭配送」服務成長為韓國最大電商平台。該公司背後有日本軟銀支持，擁有2500萬活躍會員，業務涵蓋外賣配送及流媒體服務，是韓國僅次於三星的第二大私營僱主。