Tradingkey - 多家美國主流人工智能平台當地時間周四上午出現服務異常。網絡狀況監測網站Downdetector顯示，OpenAI、Anthropic旗下Claude、馬斯克旗下xAI的Grok，以及AI編程工具Cursor均收到大量用戶故障報告。

其中，Grok和Claude的服務問題最早於美國東部時間上午9時左右出現，OpenAI相關故障則在上午10時30分左右集中報告。多家AI平台在短時間內同時中斷，引發市場對雲計算基礎設施穩定性的關注。

ChatGPT、Claude和Grok出現哪些問題？

OpenAI表示，正調查ChatGPT聊天機器人及Codex AI編程工具錯誤率升高的問題。Downdetector數據顯示，關於OpenAI服務異常的用戶報告已超過1.2萬份。

Anthropic則表示，公司正在調查Claude服務錯誤，並推進修復工作。部分模型服務已恢復，但Opus 4.8和Opus 5仍存在故障。部分用戶看到的提示為：「由於意外的容量限制，Claude無法回覆您的消息。請稍後再試。」

Grok同樣出現訪問異常。其錯誤信息包括「Grok目前遇到問題，我們正在努力盡快恢復服務」，以及「該模型暫時無法使用，請嘗試其他模型」。Downdetector數據顯示，Claude和Grok分別收到約1200份及1000份問題報告。

Cursor受Claude和Grok中斷波及

此次AI服務故障還波及AI編程工具Cursor。由於Cursor依賴外部大模型提供部分代碼生成和輔助開發能力，Claude與Grok的服務中斷也令其功能受到影響。

AI模型已逐漸成為軟件開發、文本生成、企業自動化及客服等工作流的底層能力。多家模型供應商同步出現故障，意味着影響不只侷限於單一聊天機器人，而可能傳導至開發工具和企業應用。

Azure是否是AI服務中斷的潛在原因？

目前，服務中斷的底層原因尚未獲得相關公司正式確認。不過，微軟Azure同期的故障報告明顯增加，成為外界關注的一個潛在因素。

OpenAI、Anthropic和xAI均使用Azure等雲服務提供算力支持，儘管其基礎設施通常也會配置其他雲服務商資源。若Azure出現區域性或核心服務異常，可能對依賴其算力、網絡或存儲能力的AI平台造成連鎖影響。

谷歌Gemini目前似乎未受到此次故障波及。儘管同期用戶報告數量有所增加，但谷歌尚未確認Gemini發生服務中斷。

AI服務集體宕機凸顯算力基礎設施風險

單一AI平台發生宕機並不罕見，但ChatGPT、Claude和Grok在同一時段出現服務異常較為少見。這一事件再次凸顯，隨着生成式AI深入企業和開發者工作流，模型服務的可用性與雲計算基礎設施的穩定性正成為行業競爭的重要變量。

對於企業用戶而言，AI應用的多模型接入、服務降級和備用雲資源配置，或將成為降低大規模服務中斷風險的關鍵。

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